Regolamento, termini e condizioni

1. Premesse e ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito web, dell’applicazione e degli eventuali strumenti digitali collegati alla piattaforma di prenotazione per l’accesso contingentato alla spiaggia di La Pelosa, nel Comune di Stintino.

L’accesso alle spiagge interessate è soggetto a prenotazione obbligatoria nei periodi stabiliti dal Comune di Stintino e secondo quanto previsto dal regolamento comunale vigente, dalle ordinanze applicabili e dalle disposizioni pubblicate sulla piattaforma.

La gestione tecnica e operativa della piattaforma di prenotazione e dei servizi correlati di verifica degli accessi è effettuata da Vosma Società Cooperativa Sociale, secondo le modalità definite con il Comune di Stintino.

L’utilizzo del sito, dell’applicazione o degli strumenti collegati comporta l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni. L’utente è pertanto invitato a leggerli attentamente prima di effettuare una prenotazione.

2. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni si intende per:

“Utente”: la persona che utilizza la piattaforma e/o effettua una prenotazione per sé o per altre persone per le quali dichiara di essere autorizzata ad agire.

“Piattaforma”: il sito web, l’applicazione, i widget, gli strumenti digitali e ogni altro canale autorizzato per la gestione delle prenotazioni.

“Prenotazione”: la richiesta di accesso a una delle spiagge interessate, per una data specifica e per un numero determinato di persone.

“Conferma della Prenotazione”: la comunicazione inviata all’utente, di norma tramite e-mail, contenente gli estremi della prenotazione, il codice QR e/o il numero d’ordine.

“QRCode”: il codice digitale associato alla prenotazione, da esibire al personale incaricato del controllo degli accessi.

“Regolamento spiaggia”: il regolamento comunale, le ordinanze e le prescrizioni vigenti alla data della prenotazione e/o dell’accesso alla spiaggia.

“Contributo ambientale”: l’importo eventualmente dovuto per la prenotazione e l’accesso alla spiaggia, secondo le tariffe approvate e pubblicate.

3. Requisiti dell’utente

L’utente dichiara di essere maggiorenne, di avere la capacità giuridica necessaria per accettare i presenti Termini e Condizioni e di utilizzare la piattaforma nel rispetto della normativa vigente.

L’utente che effettua una prenotazione per conto di altre persone dichiara di essere autorizzato a fornire i relativi dati e si impegna a informare tali persone delle condizioni applicabili alla prenotazione e all’accesso alla spiaggia.

4. Uso consentito della piattaforma

La piattaforma può essere utilizzata esclusivamente per finalità personali e non commerciali, al solo scopo di richiedere e gestire prenotazioni per l’accesso alle spiagge interessate.

È vietato utilizzare la piattaforma per finalità illecite, fraudolente, speculative o comunque non conformi ai presenti Termini e Condizioni.

È espressamente vietata la rivendita, la cessione, l’intermediazione non autorizzata o qualsiasi altra forma di sfruttamento commerciale delle prenotazioni, anche se effettuata gratuitamente o tramite siti, applicazioni, piattaforme o soggetti terzi non autorizzati.

La prenotazione è personale, non cedibile a terzi e può essere utilizzata esclusivamente dal richiedente e dalle persone indicate o comprese nella prenotazione stessa.

5. Modalità di prenotazione

La prenotazione deve essere effettuata esclusivamente attraverso i canali ufficiali autorizzati.

Durante la procedura di prenotazione l’utente ha la possibilità di verificare i dati inseriti e correggere eventuali errori prima della conferma definitiva. È responsabilità dell’utente controllare attentamente la correttezza della spiaggia selezionata, della data, del numero di persone, dell’indirizzo e-mail e di ogni altra informazione richiesta.

La prenotazione è soggetta alla disponibilità dei posti per la spiaggia e la data selezionate. La semplice compilazione del modulo non garantisce il diritto di accesso fino al completamento della procedura prevista, compreso l’eventuale pagamento del contributo ambientale.

6. Limiti di prenotazione

Ogni prenotazione può essere effettuata entro il numero massimo di persone previsto dalla piattaforma e dal regolamento vigente.

Salvo diversa indicazione pubblicata sulla piattaforma o prevista dal regolamento comunale, un singolo utente non può effettuare più di una prenotazione al giorno per la medesima data di accesso.

Le categorie aventi diritto a gratuità, riduzioni o particolari condizioni di accesso, quali a titolo esemplificativo residenti, iscritti TARI, ospiti di strutture ricettive, persone con disabilità o minori, sono disciplinate dal regolamento comunale e dal tariffario vigente al momento della prenotazione.

L’utente è tenuto a selezionare correttamente la categoria di appartenenza e a fornire dati veritieri. In caso di dichiarazioni non corrette, incomplete o non verificabili, la prenotazione potrà essere annullata o l’accesso potrà essere negato.

7. Prezzi, riduzioni e pagamento

L’eventuale contributo ambientale dovuto per la prenotazione è indicato durante la procedura di acquisto, prima della conferma definitiva.

Le tariffe, le riduzioni e le esenzioni sono quelle stabilite dal Comune di Stintino e pubblicate sulla piattaforma o negli atti comunali vigenti.

Il pagamento può essere effettuato esclusivamente online, mediante gli strumenti di pagamento indicati sulla piattaforma, incluse carte di credito, debito o prepagate.

I pagamenti sono processati tramite piattaforme di pagamento autorizzate, tra cui Nexi o altro prestatore indicato. I dati completi della carta di pagamento non sono memorizzati dalla piattaforma di prenotazione, ma sono trattati direttamente dal prestatore del servizio di pagamento secondo i propri standard di sicurezza.

Dopo l’assegnazione temporanea dei posti, l’utente deve completare il pagamento entro il termine indicato dalla piattaforma. In mancanza di pagamento entro tale termine, la richiesta potrà essere annullata automaticamente e i posti torneranno disponibili per altri utenti.

8. Conferma della prenotazione

La prenotazione si intende perfezionata solo al momento dell’invio della Conferma della Prenotazione all’indirizzo e-mail indicato dall’utente o tramite altro canale previsto dalla piattaforma.

La Conferma della Prenotazione costituisce titolo per l’accesso alla spiaggia prenotata, nei limiti e alle condizioni indicate nella conferma stessa e nel regolamento vigente.

L’utente è responsabile della correttezza dell’indirizzo e-mail e degli altri recapiti inseriti. Vosma e il Comune di Stintino non rispondono del mancato ricevimento della comunicazione qualora ciò dipenda da dati errati, casella piena, filtri antispam, blocchi del provider, problemi del dispositivo dell’utente o altre cause non imputabili alla piattaforma.

In caso di mancata ricezione del QRCode, l’utente potrà utilizzare gli strumenti di assistenza indicati sul sito o esibire, se previsto, il numero d’ordine associato alla prenotazione.

9. Accesso alla spiaggia

Per accedere alla spiaggia l’utente deve esibire al personale incaricato il QRCode associato alla prenotazione oppure, ove consentito, il numero d’ordine della prenotazione.

Il personale addetto potrà effettuare controlli sulla validità della prenotazione e, ove necessario, richiedere documentazione utile a verificare il diritto a eventuali agevolazioni, riduzioni o esenzioni.

Tutte le persone comprese nella medesima prenotazione devono accedere contemporaneamente alla spiaggia. Non sono consentiti accessi separati, utilizzi frazionati, duplicati o multipli del medesimo QRCode o numero d’ordine.

Il QRCode è valido esclusivamente per la spiaggia, la data e le persone indicate nella prenotazione. Una volta utilizzato, non potrà essere riutilizzato per ulteriori accessi, salvo diversa previsione espressa dal regolamento o dal personale autorizzato.

La prenotazione consente l’accesso alla spiaggia, ma non comprende eventuali costi di parcheggio, trasporto, servizi di stabilimento balneare, noleggio attrezzature o altri servizi non espressamente indicati.

10. Obblighi dell’utente in spiaggia

L’utente si impegna a rispettare il regolamento comunale, le ordinanze vigenti, la segnaletica presente in loco e le indicazioni del personale addetto al controllo.

È responsabilità dell’utente informarsi preventivamente sulle regole di accesso, sui divieti e sulle prescrizioni applicabili alla spiaggia prenotata.

La violazione del regolamento, delle ordinanze o delle indicazioni del personale incaricato può comportare il diniego di accesso, l’allontanamento dalla spiaggia e/o l’applicazione delle sanzioni previste dalla normativa vigente, senza diritto ad alcun rimborso.

11. Annullamento, controlli antifrode e uso improprio

Vosma e il Comune di Stintino si riservano la facoltà di annullare prenotazioni, negare l’accesso alla piattaforma o impedire l’utilizzo della prenotazione in caso di:

• dati falsi, incompleti o non verificabili;
• utilizzo improprio della piattaforma;
• prenotazioni multiple non consentite;
• tentativi di aggiramento dei limiti di accesso;
• rivendita o cessione non autorizzata della prenotazione;
• sospetto fondato di frode, abuso o utilizzo automatizzato della piattaforma;
• mancato rispetto dei presenti Termini e Condizioni o del regolamento comunale.

In tali casi l’utente non avrà diritto al rimborso, salvo diversa valutazione del gestore o diversa disposizione inderogabile di legge.

12. Maltempo, impedimenti e mancato utilizzo

La prenotazione è valida esclusivamente per la data selezionata.

In caso di mancato utilizzo della prenotazione per scelta dell’utente, ritardo, impossibilità personale, errore nella selezione della data, condizioni meteorologiche sfavorevoli o altre cause non imputabili al gestore, non è previsto il rimborso, la sostituzione, lo spostamento della data o l’emissione di un nuovo titolo di accesso.

Eventuali diverse disposizioni potranno essere adottate solo in casi eccezionali e saranno comunicate attraverso i canali ufficiali.

13. Esclusione del diritto di recesso

La prenotazione riguarda un servizio connesso all’accesso a una spiaggia in una data specifica.

Pertanto, una volta ricevuta la Conferma della Prenotazione, l’utente prende atto che non potrà esercitare il diritto di recesso né richiedere l’annullamento con rimborso del prezzo pagato, ai sensi dell’art. 59, comma 1, del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, nei casi in cui ricorrano le condizioni previste dalla normativa applicabile per i servizi riguardanti attività del tempo libero con data o periodo di esecuzione specifici.

Resta salvo quanto eventualmente previsto da norme inderogabili di legge o da specifiche comunicazioni ufficiali del Comune di Stintino.

14. Privacy e trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene secondo quanto indicato nell’informativa privacy pubblicata sulla piattaforma.

L’utente è invitato a consultare l’informativa privacy prima di procedere con la prenotazione.

I dati forniti saranno trattati per finalità connesse alla gestione della prenotazione, al pagamento, all’invio della conferma, al controllo degli accessi, all’assistenza agli utenti e all’adempimento degli obblighi di legge.

15. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sulla piattaforma, inclusi testi, immagini, loghi, elementi grafici, layout, software, banche dati e materiali informativi, sono protetti dalla normativa nazionale e internazionale in materia di proprietà intellettuale e industriale.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione, trasmissione o utilizzo dei contenuti della piattaforma senza preventiva autorizzazione, salvo quanto strettamente necessario per l’uso personale della prenotazione.

16. Funzionamento della piattaforma e limitazioni di responsabilità

Vosma e il Comune di Stintino si impegnano a mantenere la piattaforma aggiornata, accessibile e funzionante, adottando ogni ragionevole misura tecnica e organizzativa.

Tuttavia, la piattaforma è fornita “così com’è” e potrebbero verificarsi sospensioni, rallentamenti, malfunzionamenti, interruzioni temporanee, errori tecnici o indisponibilità dovute a manutenzione, aggiornamenti, cause di forza maggiore, problemi di rete, guasti di sistemi terzi o eventi non direttamente controllabili.

Nei limiti consentiti dalla legge, Vosma e il Comune di Stintino non rispondono di danni, perdite o disservizi derivanti da uso improprio della piattaforma, indisponibilità temporanea del servizio, errori nei dati inseriti dall’utente, mancata ricezione delle comunicazioni per cause non imputabili al gestore o impossibilità di accesso dovuta al mancato rispetto delle condizioni previste.

17. Link a siti terzi

La piattaforma può contenere link a siti web o servizi di terzi, quali piattaforme di pagamento, mappe, servizi informativi o altri strumenti esterni.

Vosma e il Comune di Stintino non esercitano controllo su tali siti o servizi e non sono responsabili dei relativi contenuti, condizioni d’uso, informative privacy, sicurezza o funzionamento.

18. Modifiche ai Termini e Condizioni

Vosma e il Comune di Stintino si riservano il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, anche in funzione di modifiche normative, regolamentari, organizzative, tecniche o tariffarie.

La versione aggiornata sarà pubblicata sulla piattaforma e avrà efficacia dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione.

Le prenotazioni già confermate restano disciplinate dalle condizioni vigenti al momento della relativa conferma, salvo modifiche imposte da norme inderogabili, ordinanze, provvedimenti dell’autorità competente o esigenze di sicurezza e tutela ambientale.

19. Lingua

I presenti Termini e Condizioni sono redatti in lingua italiana.

Eventuali traduzioni in altre lingue sono fornite esclusivamente per agevolare la comprensione da parte degli utenti. In caso di difformità, dubbi interpretativi o errori di traduzione, prevale il testo italiano.

20. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.

L’utente si impegna a rispettare il regolamento per l’accesso alle spiagge approvato dal Comune di Stintino, le ordinanze vigenti e ogni altra disposizione applicabile, che si intendono parte integrante delle presenti condizioni.

Per eventuali controversie si applicano i criteri di competenza previsti dalla normativa vigente, fatto salvo il foro inderogabile eventualmente previsto a tutela del consumatore.